发布于: 2018年7月 | 职位编号: 243553

销售助理 - 武汉英特宜家购物中心

全职 | Livat Zhuyehai Sc, P Land No (2010), Wuhan, Wuhan., CN 430035

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About Gap

Gap始终坚持乐观酷雅的美式风格。 近50年前,Doris和Don Fisher在旧金山海洋大道开设了第一家Gap门店。在这近50年的时间中,一群卓越人才——我们的员工和顾客造就了我们品牌。 他们不仅传承着奠定Gap成功的基础,同时着眼于未来。他们希望世界可以变得更加美好。

我们坚持一贯的品牌精神,同时始终走在时尚前沿。如果您也想成为标志性美国品牌的一份子,帮助我们一起引领潮流,欢迎您加入我们。

关于职位

主要职责:
顾客服务:

您的职责

  • 保证店铺提供最佳的客户体验。
  • 让所有顾客在盖璞店铺都有宾至如归的感受
  • 在店铺的各个环节包括销售楼层,试衣间和收银处,都对顾客提供有礼、有帮助的服务。
  • 确定客户的需求,协助衣服配搭,体现盖璞产品的特色和优势。
  • 与顾客沟通关于盖璞商品的的品质,价值和风格,以及剪裁,面料,价格等的信息。
  • 运用有效的沟通技巧来建立和维护与顾客之间的关系。
  • 与其他店员协力合作,在店铺内提供优质的服务。
  • 买单率相比去年增加
  • 客单件数相比去年增加
  • 达到每周/每月的销售目标
  • 神秘顾客评价
操作流程:
  • 运作一个有效多产的团队来支持业务需要。聚焦风险管理。
  • 在试衣间协助顾客做出购买决定
  • 在收银处与客户沟通他们购物体验,需求,下一次购物行程等信息。
  • 登记并经手钱款。
  • 通过商品展示,折叠方式、递交方法、整理商品上维持店铺服务标准。
  • 完成防损的培训,达到防损的期望。
  • 理解并遵循员工手册中概述的政策和程序
  • 参加所有的店铺评选
  • 必须坚持公司着装标准的期望

您的职位

需要的资历:
所需知识,技能及能力:
  • 能够与同事和顾客沟通
  • 能够提起和运送30磅的物品
  • 能够同时胜任销售楼层和仓库的工作
  • 能够学习和有效处理交易
所需经验:
  • 客服,产品知识和沟通技巧
工作时间:
  • 能够根据工作要求适应弹性工作时间,工作时间可能包括周末和夜班以及通宵

 

 

Gap集团是一家为员工提供公平竞争环境的公司,并致力于打造无骚扰、无歧视的工作场所。我们致力于招聘、雇佣、培训和提拔各种背景的合格人员,并在不考虑任何受保护身份的情况下做出所有就业决策。2016 年,Gap集团连续第十三年被人权运动(Human Rights Campaign)评为最佳工作场所之一,并且因其在工作场所中所实现平等而成为2016年度Catalyst奖的唯一获奖者。

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