About Gap
Gap始终坚持乐观酷雅的美式风格。 近50年前，Doris和Don Fisher在旧金山海洋大道开设了第一家Gap门店。在这近50年的时间中，一群卓越人才——我们的员工和顾客造就了我们品牌。 他们不仅传承着奠定Gap成功的基础，同时着眼于未来。他们希望世界可以变得更加美好。
我们坚持一贯的品牌精神，同时始终走在时尚前沿。如果您也想成为标志性美国品牌的一份子，帮助我们一起引领潮流，欢迎您加入我们。
关于职位
主要职责:
顾客服务：
您的职责
- 保证店铺提供最佳的客户体验。
- 让所有顾客在盖璞店铺都有宾至如归的感受
- 在店铺的各个环节包括销售楼层，试衣间和收银处，都对顾客提供有礼、有帮助的服务。
- 确定客户的需求，协助衣服配搭，体现盖璞产品的特色和优势。
- 与顾客沟通关于盖璞商品的的品质，价值和风格，以及剪裁，面料，价格等的信息。
- 运用有效的沟通技巧来建立和维护与顾客之间的关系。
- 与其他店员协力合作，在店铺内提供优质的服务。
- 买单率相比去年增加
- 客单件数相比去年增加
- 达到每周/每月的销售目标
- 神秘顾客评价
操作流程：
- 运作一个有效多产的团队来支持业务需要。聚焦风险管理。
- 在试衣间协助顾客做出购买决定
- 在收银处与客户沟通他们购物体验，需求，下一次购物行程等信息。
- 登记并经手钱款。
- 通过商品展示，折叠方式、递交方法、整理商品上维持店铺服务标准。
- 完成防损的培训，达到防损的期望。
- 理解并遵循员工手册中概述的政策和程序
- 参加所有的店铺评选
- 必须坚持公司着装标准的期望
您的职位
需要的资历:
所需知识，技能及能力:
- 能够与同事和顾客沟通
- 能够提起和运送30磅的物品
- 能够同时胜任销售楼层和仓库的工作
- 能够学习和有效处理交易
所需经验:
工作时间:
- 能够根据工作要求适应弹性工作时间，工作时间可能包括周末和夜班以及通宵
Gap集团是一家为员工提供公平竞争环境的公司，并致力于打造无骚扰、无歧视的工作场所。我们致力于招聘、雇佣、培训和提拔各种背景的合格人员，并在不考虑任何受保护身份的情况下做出所有就业决策。2016 年，Gap集团连续第十三年被人权运动（Human Rights Campaign）评为最佳工作场所之一，并且因其在工作场所中所实现平等而成为2016年度Catalyst奖的唯一获奖者。
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