Publié le: 5 juillet | Numéro du poste: 285856

Associé de la Marque - Marche Central Metro

Temps partiel | 8831 L'Acadie Boulevard, Montreal, QC, CA H4N 3K1

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À propos de Old Navy

Oubliez tout ce que vous savez sur les règles traditionnelles qui régissent le travail en magasin. Quand vous entrez chez Old Navy, vous faites le choix de la différence. Depuis le tout premier jour, notre mission a été de démocratiser la mode et de redonner aux gens le plaisir de magasiner. Saison après saison, nos équipes confectionnent avec amour des indispensables mode de grande qualité destinés à toute la famille. 

Tout a commencé en 1994, à San Francisco, où nous avons ouvert notre premier magasin, et notre succès ne s'est jamais démenti depuis. Nous favorisons le regroupement de personnes enjouées qui s’épanouissent et réussissent bien dans un milieu dynamique où nos employés peuvent être tout à fait eux-mêmes. Ici, nous formons une famille.

Au sujet du poste

En tant qu'associé de la marque, vous êtes un rouage essentiel de notre équipe et faites en sorte que la marque prenne vie dans nos magasins pour notre clientèle. Votre responsabilité consiste à connecter avec les clients et à établir des liens avec eux en offrant un excellent service à la clientèle, ce qui en retour suscite la fidélité de la clientèle envers la marque. Vous êtes un expert des produits et vous utilisez vos connaissances et vos expériences pour former, informer, inspirer et habiller les clients. En collaboration avec l'équipe de direction du magasin, vous offrirez une expérience en magasin hors pair à la clientèle au moyen des services omni-réseaux.

Que faites-vous?

  • Traiter tous les clients et les employés avec respect en tout temps et contribuer à entretenir un environnement de travail positif.
  • Fidéliser les clients en les informant à propos de nos programmes de fidélisation.
  • Entrer en relation avec les clients pour stimuler les ventes et le service en leur suggérant des articles.
  • Améliorer l'expérience en magasin au moyen de nos services omni-réseaux.
  • Être redevable en matière d'objectifs personnels, lesquels contribuent également à l'atteinte des objectifs et des résultats du magasin.
  • Soutenir les activités en surface de vente, dans l'aire des cabines d'essayage, au comptoir-caisse et dans l'arrière-boutique, selon les besoins.
  • Maintenir un environnement de travail rangé, propre et bien organisé.
  • Traiter toutes les interactions avec les clients et les problèmes potentiels et les retours de marchandise avec professionnalisme et courtoise.
  • Effectuer tous les processus opérationnels correctement et efficacement.

Qui êtes-vous?

  • Un bon communicateur qui interagit efficacement avec les clients et les membres de votre équipe pour atteindre les objectifs.
  • Une personne axée sur les clients et le service à la clientèle, à la fois sur la surface de vente et en dehors de celle-ci, afin de contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à notre clientèle.
  • Une personne passionnée par la vente au détail et qui est stimulée par un environnement où tout évolue rapidement.
  • Une personne qui résout des problèmes et qui s'efforce de s'améliorer constamment, qui apprend sans cesse, qui accepte la rétroaction et qui prend les mesures nécessaires.
  • Une personne qui accepte de travailler selon un horaire flexible adapté aux besoins du magasin, notamment durant les Fêtes, le soir, la nuit et les fins de semaine.
  • Une personne apte à utiliser la technologie employée dans la vente au détail.
  • Une personne capable de se déplacer aisément sur la surface de vente, dans l'arrière-boutique, dans le bureau et qui peut soulever un poids de 14 kg (30 lb).

Avantages offerts chez Old Navy

  • Rabais sur la marchandise de nos marques : 50 % de rabais sur la marchandise à prix courant chez Gap, Banana Republic et Old Navy, et 30 % de rabais sur la marchandise en entrepôt.
  • L'un des programmes de congés payés les plus concurrentiels de l'industrie.*
  • Les employés peuvent prendre jusqu'à cinq heures « payées » par mois pour faire du bénévolat auprès d'un organisme de bienfaisance de leur choix.*
  • Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'entreprise d'une somme égale à celle versée par l’employé, jusqu’à un maximum de quatre pour cent du salaire de base de l'employé.*
  • Plan d’actionnariat des employés.*
  • Programme d'assurance médicale, dentaire, soins visuels et vie.*
  • Voyez d'autres avantages sociaux offerts.

*Réservés aux employés admissibles.

La société Gap Inc. est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et est déterminée à fournir un lieu de travail sans harcèlement ni discrimination. Nous nous engageons à recruter, embaucher, former et promouvoir des personnes qualifiées de tous les milieux, et à prendre toutes les décisions relatives aux emplois sans égard aux statuts protégés. Nous avons reçu de nombreux prix pour notre engagement de longue date en faveur de l'égalité et continuerons à favoriser un environnement d'intégration diversifié et inclusif. Cette année, nous avons été désignés comme l'un des meilleurs lieux de travail par la Human Rights Campaign (organisme de défense des droits LGBTQ) pour la quatorzième année consécutive et nous avons été inclus dans l'indice d’égalité des sexes de Bloomberg de 2019 pour la deuxième année consécutive.

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